Amazonは、ネット上の本屋。
DVD、ゲーム、おもちゃなど様々な商品が並んでいる。
この
Amazonの
販売戦略はどうなっているのだろうか?
多くの人は、商品を買うときに少々試してみたいと思うはずだ。
本なら、少し中身をぱらぱらとめくり内容を確認する。
気に入ったら、それを購入する。
ネット上で電子化して掲載してしまったら著作権違反になる。
作者と交渉して、中身を見せる許可を貰う。
著作権の問題をこれで解決している。
本を読んだ人に、感想を書かせている。
よい文章は、商品の購買意欲を高める。
自由に感想を書かせては、商品価値を下げてしまう文章もある。
そこで、掲載する前に、投稿記事を確認するようだ。
まずいところがあれば、一部編集する。
お客さんに、販売を手助けしてもらってるのだ。
感想は、中身を確認する代わりにもなる。
アフィリエイトブログラムを提供している。
この機能で世界中のホームページを作ってる人を営業マンにできる。
多くの人は、営業に関しては素人だ。
素人に任せてしまっては、赤字になってしまいやすい。
そこで、成果報酬という形で赤字を回避している。
ある一定金額以上商品を買うと、配達料金が無料になる。
大規模な配達なので、配達業者と大口の契約を取ってるんだと予想。
一冊当りにかかる配達料金が割安なのかもしれない。
店舗に、配達料金の違いで価格競争に負けてしまう。
まとめて本を買ってもらうように仕向ける。
配達料金を無料化できるようにして、価格競争に立ち向かっている。
売れた商品からお客さんの情報を収集する。
お客さんがどんな商品をチェックなどの情報も。
その情報からお客さんがほしがる商品を紹介する。
店舗では、売れた商品はデータベース化できる。
しかし、お客さんが見ただけの商品は、店員が見ていないといけない。
もしくは、自動でチェックするシステムをつくらねばならない。
店舗で、自分のほしい本を探すのは大変だ。
膨大な本が店舗に並べられている。
一冊一冊自分でチェックしなければならない。
店舗にあるPCでデータベース検索すればいいが、頼む人は少ないはず。
お客専用に検索システムを提供しているところは稀だ。
ネットは、検索システムを利用して簡単にほしい本を見つけられる。